مخصوصاً برای کسبوکارهای کوچک، مسئلهی کارمندانی که با ناخشنودی کارشان را رها میکنند، معضل بزرگی است؛ چراکه این شرکتها با محدودیت منابع بیشتری روبرو هستند. طبق تحقیقات، مهمترین مزایای آموزش کارمندان عبارتاند از:
- ارتقاء روحیهی اعضای تیم: آموزش به کارمندان کمک میکند احساس امنیت شغلی بیشتری داشته باشند. هرچه کارمندان رضایت خاطر بیشتری از شغلشان داشته باشند، روحیهی بهتری پیدا میکنند و احتمال موفقیت شرکت افزایش مییابد.
- نظارت کمتر: یک کارمند آموزشدیده، بهخوبی با وظایفش آشنا است و به نظارت کمتری نیاز دارد. درنتیجه زمان و انرژی شرکت صرف امور مهمتری خواهد شد.
- کاهش خطا: اگر کارکنان برای انجام یک کار خاص از دانش و مهارت لازم برخوردار باشند، پروسههای شرکت با صحت و دقت بیشتری پیش میرود و اشتباهاتی که طبیعتاً هزینه آورند، کمتر رخ میدهد.
- شانس ارتقاء شغلی: کارکنان در طول دورهی آموزشی، از مهارت و بهرهوری بیشتری منتفع میشوند و همین امر آنها را به یک دارایی ارزشمند برای شرکت تبدیل میکند. پس از مدتی، آنها شایستگی ارتقاء شغلی را نیز به دست میآورند.
- افزایش بهرهوری: کارمندان آموزشدیده، وظایفشان را با کارایی بیشتری تکمیل میکنند و کار باکیفیتتری تحویل میدهند. درنتیجه در طول زمان، در پول و منابع شرکت صرفهجویی میشود.
با توجه بهضرورت و اهمیت تعلیم کارمندان جدید، چهار مرحلهی اصلی آموزش را در ادامهی مطلب برای شما شرح میدهیم:
لزوم یک برنامهی آشنایی با محیط کار
کارمندان جدیدتان را با بخشهای مختلف شرکت آشنا کنید؛ بهطوریکه شاهد طرحبندی، جریان پروسهها و همچنین وظایف مختلف باشند. خیلی دوستانه آنها را با سایر اعضای تیم آشنا کنید.
جلساتی را برنامهریزی کنید که در آنها تکتک کارمندان جدید با اعضای مهم و کلیدی تیم ملاقات کنند. اگر شرکتتان خیلی کوچک است، همهی اعضای تیم را دورهم جمع کنید و با پرسنل جدید جلسهای نیمساعته داشته باشید. بهاینترتیب روابط ضروری درون تیم سریعتر ساخته میشود و کارمندان جدید احساس راحتی بیشتری خواهند داشت.
حتی اگر کارمندی را برای یک کار خاص استخدام کردهاید، بازهم او باید جایگاه خودش را در جریان کل عملیات درک کند. پرسنل جدید را به اتاق ناهار و استراحت ببرید (اگر در شرکتتان چنین فضایی دارید) و برنامهی زمانی استراحت و کار را به آنها اطلاع دهید. اجرای این مرحله، مخصوص زمانی است که کارمندان جدید برای نخستین روز کاریشان آماده میشوند.
یک مربی انتخاب کنید
در یک کسبوکار بسیار کوچک، معمولاً خود مالک وظیفهی آموزش کارمندان را به عهده میگیرد. ولی اگر کارمندان قدیمیتری هم دارید، به آنها اجازه بدهید مربی کارمندان جدید باشند (البته اگر برای این کار از مهارت کافی برخوردارند). کارکنانی که مهارتهای ارتباطی خوبی دارند، برای مربیگری شایستگی بیشتری دارند. بهعلاوه این کار به اعضای تیم فرصت میدهد تعاملات بیشتری با یکدیگر داشته باشند.
گاهی اوقات ارتباطات سالم و مؤثر در تیمهای کوچکتر به یک چالش واقعی تبدیل میشوند. کارمندان بهراحتی به دفتر کاری یکدیگر میروند و باهم گپ میزنند؛ ولی به اشتراکگذاری اطلاعات منظم، کار دشواری است.
از کارکنان جدید بخواهید اطلاعاتی را که نیاز دارند، راحت و واضح از سایر اعضای تیم بپرسند. در این صورت مهارتهای ارتباطی اعضای جدید هم بهنوعی تقویت میشود.
از یک سبک آموزشی مناسب استفاده کنید
یک طرح حسابشده برای برنامهی آموزشی داشته باشید. کارمندان را تشویق کنید سؤالات خود را بپرسند. آنها را خسته نکنید، ولی سطح انتظاراتتان را هم پایین نیاورید. مربی باید از کارمندان جدید بازخورد بگیرد تا سرعت و شیوهی آموزشی را باز تنظیم کند.
بهتر است برای آموزش کارکنان، از کسی کمک بگیرید که اطلاعات عمومی خوبی در زمینهی کسبوکار شما دارد و از تخصصهای متنوعی برخوردار است. الی کاپلان از شرکت سرمایهگذاری لکسیون کپیتال، توصیه میکند کارکنان جدید را با وظایف مختلف آشنا کنید و تخصص آنها را در مشاغل مختلف افزایش دهید؛ زیرا در این صورت فونداسیون قویتری برای کسبوکارتان میسازید.
بهجای اینکه از پرسنل جدید بخواهید فقط روال کارها را تماشا کنند، به هرکدام وظیفهای بسپارید تا در حین اجرا آموزش ببینند. درست است که شما یا هر مربی باید مهارت لازم را به کارمندان آموزش دهید؛ ولی درعینحال بهتر است که دقیقاً بدانید هر یک از آنها به چهکاری اشتیاق بیشتری نشان میدهد.
تعریف و تشویق کارمندان همیشه سودمند خواهد بود؛ حتی اگر استانداردهای مورد نظر شما را برآورده نکنند. برای بازخورد دادن به آنها منتظر گزارش عملکرد سالانه نباشید. بهعلاوه، خودتان را برای پاسخگویی به هر پرسشی که از ذهن آنان میگذرد، آماده کنید.
نسل جوان امروزی رابطهی بسیار خوبی با تکنولوژی دارد. شما میتوانید از این فرصت استفاده کنید و از خلاقیت و ایدههای جدید آنها برای کار با تکنولوژیهای کسبوکارتان بهرهمند شوید.
میزان پیشرفتتان را بسنجید
برای پیشرفت در دورههای آموزشی، هدفگذاری داشته باشید. بهتر است اوایل کار، هرروز یک جلسهی بررسی کارایی برگزار کنید. بعد از مدتی و هنگامیکه کارمندان کمی با روند وظایف آشنا شدند، این جلسات را هفتگی کنید.
اگر سؤالات غیر منتظرهای مطرح شد، راهی بیابید که کارمندان بهموقع پاسخ ابهاماتشان را بیابند. برای آنها یک رهبر تیم باشید نهفقط یک رئیس.
جلسات منظمی برای ارزیابی کارمندان برگزار کنید تا آنها میزان پیشرفتشان را متوجه شوند. این جلسات میتوانند کوتاه و مفید باشند (مثلاً ۱۵ دقیقه)؛ بنابراین زحمت زیادی برای شما نخواهند داشت.
اگر مشکلی در عملکرد یا نگرش پرسنل جدید وجود داشت، مستقیم و جدی با آن برخورد کنید. در یک کسبوکار کوچک، کارکنان ناکارآمد همهی تیم را دلسرد میکنند، چراکه سایر اعضا مجبور هستند بار این کارکنان را هم به دوش بکشند.
رابین جارویس، مدیرعامل مؤسسه مشاورهی رهبری R.L. Jarvis & Associates ،میگوید: «اگر میخواهید کارمندان جدیدتان را حفظ کنید، باید کاری کنید که آنها هم همان حسی را نسبت به شرکت داشته باشند که خودتان دارید.» پس وقت و منابع کافی به آموزش آنها اختصاص دهید و مطمئن باشید این سرمایهگذاری شما، به لطف افزایش بهرهوری و خلاقیت تیم، بازپرداخت میشود.
به یاد داشته باشید همچنان که کسبوکارتان رشد میکند، کارمندان فعلی میتوانند نقش مربیان آیندهی استخدامهای بعدیتان را به عهده بگیرند.
تگ ها : لزوم و مراحل آموزش کارمندان جدید لزوم و مراحل آموزش کارمندان جدید – فروشگاه اینترنتی پاوو [PDF]آﻣﻮزش و ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻣﻨﺎﺑﻊ اﻧﺴﺎﻧﯽ در ﺳﺎزﻣﺎن ﭼﮑﯿﺪه [DOC]اهمیت وساختار نظام جدید آموزش کارکنان [PDF]مجموهعرپسش و پاسخ پیرامون آموزش و توانمندی سازی منابع انسانی کارکنان [PDF]الزامات مربوط به کارکنان آزمایشگاه دستورالعمل شبکه آزمایشگاهی مرکز ت [PPT]اثربخشي برنامههاي آموزشي لزوم برگزاری های دوره های آموزشی منابع انسانی در سازمان ها بانک صادرات ایران [PDF]بخشنامه به دستگاه های اجرایی مشمول قانون مدیریت خدمات کشوری [PPT]رویکردی بر نظام آموزش کارکنان خوشامدگویی به کارکنان جدید با فرآیند پذیرش سازمانی قانون مدیریت خدمات کشوری [PPT]آموزش و تشريح استاندارد بين المللي ISO 10015 مدیریت منابع انسانی [PPT]نظام آموزش و بهسازی کارکنان دولت آموزش راهبران جدید از میان کارمندان متقاضی در مترو تهران [PDF]دوره های سازمان و مدیریت [DOC]دستورالعمل نحوه طراحي آموزشهاي شغلي اختصاصي چگونه و چه موقع به کارمندان ارتقا شغلی دهیم [PDF]روش های ایجاد انگیزه در کارکنان [PDF]های آموزش کارکنان دستورالعمل اجرای دوره شهید مراحل ثبت نام ورودی های جدید متن کامل قانون مدیریت خدمات کشوری مدیران فردا برنامه آموزش کارکنان سازمان در سال 1396 اعلام شد [DOC]ظرفیت سازی آموزشی ضرورت یا تشریفات [PDF]ﺿﺮورت اﻧﻌﻘﺎد ﻗﺮارداد ﮐﺎری و ﻧﺤﻮه ﺗﻬﯿﻪ و ﺗﻨﻈﯿﻢ ﻗﺮارداد [PDF]ﻧﻴﺎزﺳﻨﺠﻲ آﻣﻮزش ﻛﺎرﻛﻨﺎن ﺑﺎ اﻟﮕﻮي دﻟﻔﻲ [DOC]سيستم اثربخش ارزشيابي عملكرد؛ مباني، رويكردها و روشها شرح/ضرورت تدوین/اهداف/مراحل و نحوه تدوین [DOC]نيازسنجي آموزشي اهمیت و لزوم آموزش نیروی انسانی [PDF]تقویم آموزشی سال 1395 چطور لیست بیمه را تهیه و ارسال کنیم؟ (آموزش تصویری) ::اطلاعيه مهم و فوري:: بخشنامه جدید آموزش ضمن خدمت 1393 مدیریت توسعه سازمان و سرمایه انسانی [PDF]ﺟﺰﻭﻩ ﺁﻣﻮﺯﺷﯽ، ﻣﻬﺎﺭﺕ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﭘﺮﺳﻨﻞ ﭘﺮﺳﺘﺎﺭی ﺟﺪﻳﺪ ﺍﻟﻮ دستورالعمل آموزش کارکنان در آزمایشگاه پزشکی ضرورت ارزشیابی دوره های آموزشی ضمن خدمت در کتابخانه ها: رویکردی [PDF]قانون مدیریت خدمات کشوری [DOC]كارمند يابي مدیریت کل امور آموزشی پایان نامه بررسی اثربخشی آموزش های ضمن خدمت کارکنان و عوامل مؤثر بر آشنایی با اداره کارگزینی [PDF]بررسي كاربرد فن آوري اطالعات در آموزش و تأثير آن بر بهره وري كاركنان دا [PDF]ﺑﺨﺸﻨﺎﻣﻪ ﻫﺎي دﻓﺘﺮ ﻣﻄﺎﻟﻌﺎت و آﻣﻮزش ﻧﻴﺮوي اﻧﺴﺎﻧﻲ [PDF]برنامه ريزي آموزشي [PPT]مبانی مدیریت منابع انسانی [DOC]گزارش فشرده کاری ریاست منابع بشری درسال 1396 برنامه توسعه فردي [PDF]ﻓﺮآﯾﻨﺪ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰي آﻣﻮزش ﮐﺎرﮐﻨﺎن پایگاه اطلاع رسانی اداره کل آموزش پست بانک ایران فرآیند برنامه ریزی آموزش کارکنان قانون خدمت وظیفه عمومی بررسي تاثير نقش و جايگاه آموزش بر توانمندسازي کارکنان [PDF]آموزش الکترونیکی: پارادیم جدید در عصر اطلاعات تعریف مدیریت منابع انسانی چیست و نقش آن در سازمان چگونه است؟ نظرسنجی اداره کل نظرسنجی اداره کل آیین نامه سازمان زندان ها [DOC]uploads/User/44/ارزشیابی آموزشی و مراحل انج.docx [PDF]دانلود سرفصل دروس رشته آموزش و بهسازی منابع انسانی
نظرات